Com apuntar-se / Notificacions
Tenim disponible a la web de F.Roca www.froca.cat i, concretament , a l’ESPAI FAMÍLIES l’aplicatiu perquè pugueu tramitar les inscripcions al servei de menjador i al servei d’acollida matinal. El dia 9 de setembre de 2025 iniciarem els dos serveis.
El link per les inscripcions és el següent: Inscripció Espai Migdia Escola Ribatallada
Una vegada hi accediu, trobareu el nom de la vostra escola, Escola Ribatallada, i en el desplegable hi haurà el servei d’espai migdia.
Tant si és un usuari fixe (5, 4 o 3 dies fixes) com si és un usuari esporàdic (1 o 2 dies fixes),v es podrà fer la inscripció per a girar el rebut a final de mes.
En cas de voler fer una compra de tiquets per dies esporàdics de menjador, i/o d’acollida, el procediment és molt intuïtiu. La compra s’ha de fer per cada fill o filla.
Els mètodes de pagament són o bé targeta de crèdit o paypal i això també ho trobareu a l’ESPAI FAMÍLIES, en el següent link: Tiquets Esporàdics
ALTA DELS SERVEIS i FACTURACIÓ
Les inscripcions contenen autoritzacions imprescindibles per a poder procedir a facturar els serveis.
El cobrament dels rebuts es realitzarà a mes vençut, entre els dies 1 i 5 de cada mes.
Cal renovar cada any la inscripció als diferents serveis, ja sigui al menjador i/o al servei d’acollida per a donar d’alta als vostres fills i filles.
COMUNICACIÓ D’ABSÈNCIES – ABANS DE LES 10 DEL MATÍ
Es poden comunicar les absències del menjador dels vostres fills i filles a través de la web a l’ESPAI FAMILIES en el següent enllaç: https://froca.cat/absencies-ribatallada/
També podeu enviar un missatge al whatsapp de cuina: 615 315 511
Horari màxim per notificar les absències: 10 del matí.
Les absències notificades després de les 10 del matí s’apuntaran però es cobrà el import del servei igualment.
PREU DELS SERVEIS
POLÍTICA DE DESCOMPTES
1. En cas de baixa justificada al menjador, comunicada el mateix dia, abans de les 10:00 del matí, es retornarà l’import del menjador des del mateix dia que és comuniqui.
2. En cas de colònies i sortides escolars de tot el dia no es cobrarà el preu del menjador en la seva totalitat.
GESTIÓ D’IMPAGATS
En cas de devolució d’un rebut, s’enviarà una comunicació a les famílies perquè en un termini de 5 dies regularitzin l’impagament. El pagament haurà de fer-se per transferència bancària corresponent a l’import retornat, més 6,02€ (IVA INCLÒS) per despeses bancàries.
F. Roca facilitarà el número de compte en cas de devolució del rebut.
AL·LÈRGIES I INTOLERÀNCIES ALIMENTÀRIES i DIETES PUNTUAL
Segons recull la Llei de Seguretat Alimentària i Nutrició, en cas d’alumnes amb al·lèrgies i intoleràncies alimentàries cal que les famílies aportin informe mèdic on es detallin els aliments que cal evitar i el tipus de intolerància o al·lèrgia detectada. L’informe s’ha d’actualitzar cada curs escolar. Podeu enviar l’informe al següent correu: sadn@froca.com
En cas de necessitat d’una dieta puntual (astringent, alta en fibra, no flatulent….) que no s’allargui en el temps, s’hauran de notificar abans de les 10 h del matí al WhatsApp de cuina: 615 315 511.
TELÈFONS DE CONTACTE
Telèfon oficines centrals F.ROCA : 93 674 11 22
Email administració: espaifamilies@froca.cat
Email equip dietistes-nutricionistes: sadn@froca.cat
Email general: froca@froca.cat
Cuina Whatsapp: 615 315 511
Coordinació: mribatallada@rocadino.com – Telf. 665 319 303 – podeu escriure whatsapp o mail per demanar parlar amb el Coordinador, per exemple per demanar parlar amb el monitor o monitora del grup o comentar alguna cosa que us neguiti.
MODIFICACIONS EN LA INSCRIPCIÓ:
La web de FRoca no funciona com una app, no cal crear un usuari per a les famílies amb rebut domiciliat doncs no teniu accés a la vostra fitxa o inscripció.
Si voleu fer una modificació en la vostra inscripció inicial, per exemple afegir un dia més o canviar els dies, cal que aquesta modificació sigui persistent en el temps, com a mínim que valgui per un mínim per 15 dies. I cal accedir a la web en l’apartat de modificacions i demanar el canvi. S’indica des de quan i fins quan necessiteu aquest canvi.
Aquest és l’accés a la web de FRoca per a fer modificacions:
Per a modificacions puntuals cal informar en les següents vies per duplicat:
– Telf. cuina: 615 315 511
– Email Espai Famílies: espaifamilies@froca.cat
